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Quels sont les points clés du mojo ? 2/ Le « coeur »

Une fois que vous avez impulsé un premier tremplin dans la vie de vos publics, vient le temps de nourrir leur « Coeur » de votre histoire naissante. Toute relation a besoin en effet de se nourrir d’ingrédients forts, à commencer par ce qui constitue une expérience centrale. Le design d’expérience va jouer un rôle important.  Le but de cette étape est d’installer une ou plusieurs expériences centrales qui vont constituer un momentum dans la vie des gens, un moment fort et de bascule qui changera leur vie. Continue reading « Quels sont les points clés du mojo ? 2/ Le « coeur » »