2/Les essentiels

Pour créer du mojo, il est essentiel de designer à plusieurs points clés :

1/Le sens ou comment travailler au mieux son design de vision : les effets de levier varient suivant les publics, les contextes, les projets.

2/ Les expériences  : au coeur de la chaine de valeur de toutes les organisations, l’expérience client / employé est devenu clé. Mieux, les expériences se travaillent avec des outils des design dédiés.

3/ Le continuum ou comment créer des parcours forts en fluidité et en moments clés : l’engagement provient de la capacité à créer une trace

4/ L’offre contextuelle ou comment développer des offres sur mesure à certaines situations où le client exprime une sensibilité forte

5/ La réponse aux 7 nouveaux besoins qui font décoller l’engagement